Perder o acesso a uma carteira de criptomoeda é estressante, mas as primeiras horas são importantes para a preservação de evidências e avaliação de recuperação legal. Documente o tipo de carteira, o software ou hardware usado, a data aproximada do incidente e quaisquer materiais de backup que você possa ter — sem compartilhar frases iniciais ou chaves privadas com partes não verificadas.
Preserve o histórico de transações, os registros de troca e as informações do dispositivo que podem dar suporte à verificação de propriedade. Evite repetidas tentativas de recuperação fracassadas que possam desencadear bloqueios e não presuma que todos os serviços de recuperação online operam de forma legal ou profissional.
Uma revisão confidencial do caso pode avaliar a elegibilidade, a qualidade das evidências e a viabilidade técnica antes do início de qualquer trabalho de recuperação avançada. Os provedores legítimos começam com a revisão de metadados e evidências, e não com solicitações de frases de recuperação completas por meio de canais públicos.
EnteleCLOS não garante resultados de recuperação; a viabilidade depende de fatores técnicos, legais e probatórios específicos do caso, revisados durante a avaliação confidencial.