Perdre l’accès à un portefeuille de crypto-monnaie est stressant, mais les premières heures sont importantes pour la préservation des preuves et l’évaluation de la récupération légale. Documentez le type de portefeuille, le logiciel ou le matériel utilisé, la date approximative de l'incident et tout matériel de sauvegarde dont vous pourriez disposer, sans partager de phrases de départ ou de clés privées avec des parties non vérifiées.
Conservez l’historique des transactions, les enregistrements d’échange et les informations sur les appareils pouvant prendre en charge la vérification de la propriété. Évitez les tentatives de récupération infructueuses répétées qui pourraient déclencher des verrouillages et ne présumez pas que chaque service de récupération en ligne fonctionne de manière légale ou professionnelle.
Un examen confidentiel du cas peut évaluer l’éligibilité, la qualité des preuves et la faisabilité technique avant le début de tout travail de récupération avancé. Les fournisseurs légitimes commencent par un examen des métadonnées et des preuves, et non par des demandes de phrases de récupération complètes via les canaux publics.
EnteleCLOS ne garantit pas les résultats de récupération ; la faisabilité dépend de facteurs techniques, juridiques et probants spécifiques au cas examinés lors de l’évaluation confidentielle.