Perder el acceso a una billetera de criptomonedas es estresante, pero las primeras horas son importantes para la preservación de pruebas y la evaluación de la recuperación legal. Documente el tipo de billetera, el software o hardware utilizado, la fecha aproximada del incidente y cualquier material de respaldo que pueda tener, sin compartir frases iniciales ni claves privadas con partes no verificadas.
Conserve el historial de transacciones, los registros de intercambio y la información del dispositivo que puedan respaldar la verificación de propiedad. Evite repetidos intentos fallidos de recuperación que podrían provocar bloqueos y no asuma que todos los servicios de recuperación en línea funcionan de manera legal o profesional.
Una revisión confidencial del caso puede evaluar la elegibilidad, la calidad de la evidencia y la viabilidad técnica antes de que comience cualquier trabajo de recuperación avanzado. Los proveedores legítimos comienzan con la revisión de metadatos y evidencia, no con solicitudes de frases de recuperación completa a través de canales públicos.
EnteleCLOS no garantiza resultados de recuperación; la viabilidad depende de factores técnicos, legales y probatorios específicos del caso revisados durante la evaluación confidencial.