Το MetaMask αποθηκεύει την πρόσβαση στο πορτοφόλι μέσω ενός τοπικά κρυπτογραφημένου θησαυροφυλακίου που συνδέεται με μια φράση αρχικής BIP39 που δημιουργήθηκε ή εισήχθη κατά την εγκατάσταση. Η απώλεια δεδομένων του προγράμματος περιήγησης, η αποτυχία συσκευής ή οι ξεχασμένοι κωδικοί πρόσβασης μπορούν να εμποδίσουν την πρόσβαση ακόμα και όταν η φράση παραμένει ασφαλής.
Εάν η φράση αρχική είναι διαθέσιμη, η ανάκτηση περιλαμβάνει εισαγωγή στο MetaMask ή σε συμβατό λογισμικό πορτοφολιού σε μια αξιόπιστη συσκευή. Εάν παραμένει μόνο ένα θησαυροφυλάκιο που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης, οι τεχνικές επιλογές εξαρτώνται από τη σκοπιμότητα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.
Μην εγκαθιστάτε ποτέ εργαλεία ανάκτησης ή επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης από μη επαληθευμένες πηγές που ισχυρίζονται ότι αποκαθιστούν την πρόσβαση MetaMask. Το κακόβουλο λογισμικό στοχεύει χρήστες που βρίσκονται σε κίνδυνο.
Το EnteleCLOS αξιολογεί τις περιπτώσεις ανάκτησης MetaMask εμπιστευτικά και δεν ζητά ποτέ φράσεις σποράς μέσω δημόσιων εντύπων.